Barrierefreiheitserklärung – Zentroo

Stand: Januar 2026

Zentroo ist bemüht, seine Website und Online‑Dienste gemäß den gesetzlichen Vorgaben barrierefrei zugänglich zu machen. Wir orientieren uns dabei an den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

Unser Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern – unabhängig von körperlichen oder technischen Einschränkungen – einen einfachen, verständlichen und barrierearmen Zugang zu unseren Inhalten und Produkten zu ermöglichen.

🟩 Aktueller Stand der Barrierefreiheit

Die Website www.zentroo.de befindet sich derzeit in der Überprüfung und Optimierung hinsichtlich Barrierefreiheit. Einige Bereiche sind bereits barrierearm gestaltet, weitere befinden sich in der Umsetzung.

Folgende Maßnahmen wurden bereits umgesetzt:

• Klare und verständliche Strukturierung der Inhalte

• Nutzung gut lesbarer Schriftarten und ausreichender Kontraste

• Responsives Design für mobile Endgeräte

• Alternativtexte für wesentliche Bilder

• Tastaturbedienbarkeit zentraler Funktionen

Weitere Verbesserungen sind geplant und werden fortlaufend umgesetzt.

🟦 Noch bestehende Barrieren

Trotz unserer Bemühungen können aktuell noch folgende Barrieren bestehen:

• Einzelne Bilder oder Grafiken verfügen noch nicht über vollständige Alternativtexte

• Einige interaktive Elemente können für Screenreader noch optimiert werden

• Bestimmte Drittanbieter‑Plugins (z. B. Zahlungsanbieter, Produktfeeds) liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren zu reduzieren.

🟩 Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auf unserer Website auffallen oder sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Kontakt für Barrierefreiheit: Zentroo Kundenservice E‑Mail: Zentroo@web.de

Bitte beschreiben Sie möglichst genau:

• Welche Seite oder Funktion betroffen ist

• Welche Barriere aufgetreten ist

• Welche Unterstützung Sie benötigen

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

🟦 Durchsetzungsverfahren

Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit nicht zufriedenstellend beantwortet wurde, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) Bundesministerium für Arbeit und Soziales Rochusstraße 1 53123 Bonn

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Schlichtungsstelle.

🟩 Fortlaufende Verbesserung

Zentroo versteht Barrierefreiheit als kontinuierlichen Prozess. Wir arbeiten regelmäßig daran, unsere Website technisch und inhaltlich weiter zu verbessern, um allen Nutzerinnen und Nutzern ein möglichst barrierefreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen.